1.1 Identificación de la Empresa

Poster Col es una empresa dedicada a la venta de pósters de diversas categorías. Ubicada en la ciudad de Pereira, Risaralda, Colombia. Para cualquier consulta, contáctenos a info@postecol.com o al 3106400577.

1.2 Descripción de Productos y Servicios

Poster Col ofrece pósters de alta calidad en diversas temáticas, incluyendo anime, religión, deportes, videojuegos, vehículos, naturaleza, arte urbano y más. Todos los productos incluyen una descripción detallada, precios y opciones de tamaño.

1.3 Proceso de Compra

Los usuarios pueden seleccionar productos, agregarlos al carrito y completar la compra mediante los métodos de pago disponibles en la plataforma. Una vez confirmada la compra, recibirán un correo de confirmación con los detalles del pedido.

1.4 Política de Envíos

• • Cobertura: Realizamos envíos a casi todo el territorio nacional.

  • Tiempos de entrega: El tiempo estimado de envío varía según la ubicación del cliente, con un promedio de [6] días hábiles.

  • Costos de envío: El precio del envío es gratuito para casi todo el país, sin embargo, en algunas ocasiones se calcula al finalizar la compra y puede variar según la ubicación y peso del pedido.

  • Empresas transportistas: Trabajamos con la empresa para garantizar entregas seguras.

  • Incidencias en envíos: En caso de retraso, extravío o daño en el paquete, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de soporte dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido para gestionar una solución.

1.5 Política de Devoluciones y Reembolsos

• • Condiciones de devolución: Se aceptan devoluciones por productos defectuosos o envíos erróneos dentro de un plazo de 2 días.

  • Proceso de devolución: El cliente debe contactarnos y proporcionar evidencia fotográfica del problema.

  • Costos de devolución: Si la devolución es por un error de Poster Col (producto defectuoso o envío incorrecto), asumiremos los costos de devolución. Si la devolución es por decisión del cliente, los costos de envío correrán por cuenta del cliente.

  • Tiempo de respuesta: Poster Col revisará la solicitud y dará respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles.

  • Reembolsos: Los reembolsos se procesan dentro de 7 días hábiles y se realizan mediante el método establecido por la empresa.

1.6 Uso Aceptable del Sitio

Los usuarios deben utilizar el sitio web de manera responsable y respetuosa, absteniéndose de actividades fraudulentas, spam o acceso no autorizado a la plataforma.

1.7 Limitación de Responsabilidad

Poster Col no se responsabiliza por errores tipográficos, fluctuaciones de precios o problemas con terceros como proveedores de envío y pasarelas de pago.

• Fuerza mayor: No nos hacemos responsables por demoras o fallos en el servicio debido a causas fuera de nuestro control, como desastres naturales, pandemias o problemas logísticos globales.

1.8 Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo diseños de pósters, imágenes y textos, está protegido por derechos de autor y no puede ser utilizado sin autorización.